포토샵에서 Creative Cloud 모든 앱 100GB 플랜으로 바꾸면서 오늘 자동결제된 포토샵 환불이 안돼요

포토샵에서 Creative Cloud 모든 앱 100GB 플랜으로 바꾸면서 오늘 새벽에 결제된 포토샵이 환불처리 된다고 적혀있어서 절차대로 진행했는데 오랫동안 환불이 안되고 있습니다.

보통 얼마정도 있어야 환불이 되나요? 지금 30분 정도 지났는데 아직 환불소식이 없네요. 

환불을 따로 할 수 있는 방법이 있을까요?