플랜 가격이 올랐습니다. 도와주세요.

Question

월 18000원 결제를 하다가 어제 새벽 35200원에 결제가 되었습니다.

갑자기 왜 가격이 변동이 된 것인지 알고싶습니다. 그리고 저는 사전에 가격 상승을 알지 못했습니다.

학생이라 35200원은 너무 부담스러운 가격입니다. 다시 18000원으로 가격 할인을 받고 싶습니다..

1. 18000원 결제로 학생할인 연장할 수 있을까요?

2. 안된다면 구독 취소/환불 받으려면 어떻게 해야하나요?

도와주세요.

HaeLinKim · Answer

학생 및 교사 플랜의 경우 처음 구매 후 1년간은 일반 사용자 62,000원 에서 60%의 할인율을 적용 받아 23,100원 이지만
1년 후에 갱신이 되면 40%의 할인율을 적용 받아 35,200원으로 변동이 됩니다.

플랜 취소를 원하신다면 Adobe 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

감사합니다.

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