플랜 정보를 사용할 수 없음

플랜을 결제 했음에도 불구하고 크리에이티브 클라우드에서

플랜 정보를 사용할 수 없다고 나오고,

앱을 실행하면 라이선스가 만료되었으니 앞으로 n일간만 사용 가능하다고만 나옵니다.

개인계정이 아닌 비지니스 계정으로 그룹 사용중이라 프로필 확인도 몇번이나 했는데도 문제가 계속 발생합니다.

OOBE? 자격 증명 삭제? 다 해봐도 오히려 크리에이티브 클라우드에서 앱이 설치되있어도 안되어있다고 인식만 안되는 상황입니다.

알아낸건 비지니스 그룹으로 사용중인데, 어도비 사이트에 접속해서 그룹 프로필로 접속하면 플랜 확인이 되지만 크리에이티브 클라우드에서는 분명 그룹 프로필로 접속했다고 나옵에도 플랜보기를 확인하면 어도비 홈페이지에 로그인 되어있는 프로필은 개인프로필로 접속되어 플랜을 구독하라고만 나옵니다.
 해결방법을 알려주세요.