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Participant
August 4, 2023
Question

플랜 해지 오류

  • August 4, 2023
  • 1 reply
  • 180 views

이제 쓰지 않아서 한동안 까먹고 있다가 결제가 되었다고 해서 바로 플랜 해지하고 환불을 받으려 하는 플랜을 결제 오류라고만 계속 떠서 플랜 해지 버튼이 나오지 않아 해지가 불가능하고 이메일로 해지를 할려고 해도  오류라고만 뜹니다. 한번 결제 실패 되어서 다시 된 것 같은데

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1 reply

HaeLinKim
Legend
August 6, 2023

안녕하세요

 

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

 

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