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Participant
March 21, 2025
Answered

다른나라로 오게 되어 현지 통화로 결제

  • March 21, 2025
  • 1 reply
  • 117 views

한국에서 살다 말레이시아로 왔습니다. 

방법몰라서 그냥 쓸려다 

결제가 안되네요. 거기다가 삭제하려고 했는데 결제문제부터 해결하라고 합니다. 

고객센터 채팅하려면 언제 하는지 아니면 1:1 글쓰기를 통해서 해결가능한지 알고 싶어요 

현지통화로 결제를 바꾸려고 했습니다. 지금 아이디 새로 생성했습니다. 기존 계정삭제하고 싶어요. 

 

    Correct answer Rucca Cina

    해당 결제를 진행한 통화를 지원하는 고객센터에서만 도움을 드릴수 있습니다, 

    한국 계정의 구독 취소를 원한다면 

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    March 27, 2025

    해당 결제를 진행한 통화를 지원하는 고객센터에서만 도움을 드릴수 있습니다, 

    한국 계정의 구독 취소를 원한다면 

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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