질문

동영상 생성을 위해 400credit의 비용이 차감됩니다. 그런데 동영상 생성 과정에 오류가 있어 결과물을 받을수 없었는데도 credit이 소모되었습니다. credit의 회수가 반드시 필요하다고 생각되는데 어떤 방법이 있나요?

제가 어도비 월별 플랜을 취소하려고 합니다 근데 취소하기도 전에 보내드린 화면만 뜨고 취소할 수 있는 창이 나오지 않아요  그리고 또 제가 이번에 대학교 공동가 어도비 월별 플랜을 취소하려고 합니다 근데 취소하기도 전에 보내드린 화면만 뜨고 취소할 수 있는 창이 나오지 않아요 그리고 또 제가 이번에 대학교 어도비 공동 구매를 해서 라이선스를 얻어서  creative cloud desktop에서 원래 지금 계정을 로그아웃하고 라이선스 받은 다른 계정으로 로그인하는데 자꾸만 원래 계정으로 뜨고 그래서 취소하려고 하니 자꾸 저 창이 떠서 취소를 못하고 있습니다 도와주셨으면 좋겠습니다*모더레이터에 의해 삭제되었습니다. 

안녕하세요.제목에 적은 것과 같이 ADE에서 ebook 파일이 열리지 않습니다.acsm 확장자 파일을 라이브러리에 추가하는 것 까지는 완료하였는데, 이를 열려고 할 때마다 아래와 같은 팝업이 뜹니다. 인증 삭제했다가 재인증 하는 것은 이미 여러 번 해봤구요..  이 자료가 정말 필요한 상황인데, 고견 부탁드립니다.감사합니다.

 adobe firefly pro를 결제했는데 benefit에서 linkedin 링크가 열리지 않아요. 상환 버튼을 눌러도 아무것도 뜨지 않습니다. 해결해주세요.

어도비 포트폴리오 이미지 조정이 가능한지 문의합니다기본적으로 세로형으로 올려야 하는 페이지가 있고가로형으로 올려야 하는 페이지가 있는데옵션을 다 확인해봐도 보이지가 않네요 썸네일(페이지 대표 이미지) 비율 조정과페이지마다 설정이 불가한지 이 2가지가 궁금합니다 

안녕하세요, 개인 도메인은 따로 구매하지 않은 상태이고, myportfolio.com 앞에 붙는 제 어도비 계정 ID(이메일 @ 앞 부분) 외에 마음대로 변경할 수는 없는 부분인가요?

 팔도비빔면 싫어하는사람 없지않나요?여름엔 꼭 먹는거같은데ㅋㅋㅋ 치킨이라니!!뭔가 양념이 좀 더 찐득한느낌?!특유의 새콤달콤한 과일양념맛이 감도는달짝지근한 양념장이 매력넘쳐요!!!비빔면이랑 같이먹음 더 맛있을거같아요ㅋㅋㅋ

위의 두 이미지가 일러스트 설정 및 이미지 색감이고요 위의 두 이미지가 포토샵에서 봤을 때의 색상  폴더를 열어서 이미지를 사진으로 열였을 때의 색상 이렇게 색상 차이가 나는 이유가 무엇일까요.. ㅜㅜ 일러스트에서 주 작업 중이며, 인쇄용 작업물이라 CMYK 사용 중입니다. (일러스트 포토샵 둘다)

sns를 해볼까하는데Podcast는 장비없이도 음성을 고품질로 가능하다고해서우선 무료로 이용해볼려고 합니다.상업적으로 사용이 가능할까요?

  홈은 들어와지는데 앱이 안들어가져서 다운을 못받아요 어떻게 해야하나요ㅠ

Hi Adobe Support Team,I'm experiencing a critical issue with Photoshop where attempting to save or export a file containing artboards results in a black screen . The file doesn't save correctly, and no preview is shown — it just displays a blank or black screen in the export dialog.Here are the key details:Photoshop Version : [2025]Operating System : Windows 10 (64-bit)Issue Summary : When I create a file with artboards and attempt to save or export (including “Export As”), the preview window turns completely black. The exported file is either blank or corrupted.Tried Fixes :Disabled GPU accelerationUsed "Save for Web (Legacy)"Removed artboards (it works fine without them)Reset preferencesUpdated GPU driversReinstalled PhotoshopResult : None of these fixed the issue consistently. This seems to be a Photoshop bug related to Artboards and GPU rendering .Kindly advise how to resolve this, or escalate to the technical team for a bug fix in the next update. This issue is severely affecting

회사 이메일로 로그인 후 아래 화면 계속 누르면 인증코드를 보냈다 하는데 아무리 기다려도 안와요 스팸메일에도 그 어디에도 없어요 한시간을 기달려도 안오네요 제발 인증코드 보내주세요  

한국에서 살다 말레이시아로 왔습니다. 방법몰라서 그냥 쓸려다 결제가 안되네요. 거기다가 삭제하려고 했는데 결제문제부터 해결하라고 합니다. 고객센터 채팅하려면 언제 하는지 아니면 1:1 글쓰기를 통해서 해결가능한지 알고 싶어요 현지통화로 결제를 바꾸려고 했습니다. 지금 아이디 새로 생성했습니다. 기존 계정삭제하고 싶어요.  

Adobe Community 에서 본인이 쓴 답글은 왜 삭제나 수정이 안되나요?? 설마.. 기본적인 수정/삭제도  안되게 만드신건가요??

전에는 그러지 않았는데, 어도비 포트폴리오 접속, 개인 포트폴리오 사이트, 사이트내 포트폴리오 접속이 너무 느립니다. 이것 해결이 안되나요? 모바일 피시에서 동일한 문제가 발생합니다. 각 디바이스별 문제는 없습니다. 해결할 수있는 방법을 알려주세요.    

어도비 포트폴리오에 비디오 게시물을 올리면 썸네일을 따로 지정할 수가 없고 영상 중에 랜덤으로 그냥 썸네일이 올라가는데 혹시 따로 설정하는 방법이 있거나 추후 업데이트가 되나요? 

아무리 지웠다 깔아도 색상패널이 2008년처럼 나오는데 왜이러는지 아시나요....

기업 계정을 사용 중인데. 회사 사이트를 포트폴리오로 제작했습니다.이 경우 계정에 소속된 사람들과 수정 및 업데이트를 같이 할 수 있는 방법이 없나요?

3D 재질이 라이브러리에 없다고 표기되는데 아직 지원하지 않는 기능인지 궁금합니다!

회사에서 어도비를 사용하고 있는데어도비를 관리하는 직원이 퇴사를 하게 되었는데그 직원이 개인ID로 마스터 계정을 관리 하고 있었는데그 마스터 권한을 이관 하고 싶은데 어떻게 하면 될까요 회사 계정으로 하나 생성해서 그 회사 ID로 관리 하고자 해서요

일러스트레이터에서 텍스트를 넣을때... 원래는 새 텍스트를 넣으면 같은 글꼴로 자동으로 입력이 되었는데,어제부터 자꾸 gotham black으로만 들어갑니다.이게 어떤 오류인지, 설정을 잘못 건드린건지 잘 모르겠어요.다른 파일을 열어도, 프로그램을 껐다가 켜도 그대로 입니다.   번번히 스포이드 툴로 바꾸어 쓸수는 없어서, 해결방법이 있는지 궁금합니다.

제가 존재하지 않는 이메일 계정으로 구독을 하였는데 취소하려고 로그인 하려니까 이메일로 코드를 받으라고 하네요 그래서 존재하지 않는 이메일이기도 하고 이메일 계정을 만들려고 보니까 이미 사용된 이메일이기도 해서 다른방법으로 코드 받으려고 하는데 어디에도 그 문구가 안보이네요 어떻게 하면 좋을까요

취소 부탁합니다 ㅠㅠ

안녕하세요. 11월 28일 낮에 결제된 구독 건을 취소하였습니다.해당 결제에 대해 환불 처리를 부탁드립니다.확인 부탁드리며, 빠른 처리 부탁드립니다.감사합니다.

어도비폰트를 아이패드에서 사용하고 싶습니다.주 사용목적은 "굿노트"입니다.제가 원래 메인으로 사용하던 폰트(교보손글씨 라인)가 Adobe CC와 충돌이 생기는 듯 해서,아이맥과 맥북, 아이패드에서 공통적으로 사용할 수 있는 폰트를 정해서 쓰고 싶어요.그런데 아이패드에서는 어떻게 해야 쓸 수 있을지 모르겠네요.앱스토어에서 Adobe CC App이 따로 검색되지도 않고.. 서로 다른 디바이스에서 굿노트를 열때마다 필기한게 흐트러지면 안되는데 자꾸 스트레스네요.