질문

안녕하세요. Adobe After Effects 사용 중 지속적인 강제 종료 및 시스템 다운 현상으로 문의드립니다.현재 Windows 데스크탑 환경에서 After Effects 2026을 사용 중이며, 특정 프로젝트에 국한되지 않고 작업 중 아래와 같은 문제가 반복적으로 발생하고 있습니다.■ 문제 증상 작업 도중 After Effects가 갑자기 종료되며, 오류 보고서 전송 창이 표시됩니다. 경우에 따라 After Effects 종료와 함께 컴퓨터 자체가 다운되거나 재부팅되는 현상이 발생합니다. 모션 블러(Motion Blur) 또는 3D 레이어를 사용하는 경우 종료 빈도가 특히 높아지는 경향이 있습니다. 동일한 시스템 환경에서 Photoshop, Illustrator, Premiere Pro 등 다른 Adobe 프로그램 사용 시에는 동일한 다운 현상이 발생하지 않습니다. ■ 시도해 본 해결 방법문제 해결을 위해 아래의 조치를 모두 시도했으나, 증상은 동일하게 발생하고 있습니다. C 드라이브 여유 공간 확보 After Effects 및 Media Cache 정리 이전 After Effects 버전 관련 파일 정리 외부(서드파티) 플러그인 비활성화 및 삭제 NVIDIA 그래픽 드라이버를 Studio Driver로 변경 충돌 가능성이 있는 이펙트 사용 중단 데스크탑 내부 먼지 제거 및 하드웨어 점검 AE Project Settings에서 GPU 가속을 완전히 배제 (Mercury Software Only 설정)한 상태에서도 동일한 문제 발생 After Effects 완전 삭제 후 재설치 Window OS 시스템 복구 후 재부팅 ■ 시스템 환경 OS: Windows 데스크탑 환경 CPU: Intel 시스템 (내장 GPU: Intel UHD Graphics 770) RAM: 128GB (DDR5, 4000 MT/s, 슬롯 4/4 사용) GPU: NVIDIA GeForce RTX 4090 (VRAM 24GB) G

 adobe firefly pro를 결제했는데 benefit에서 linkedin 링크가 열리지 않아요. 상환 버튼을 눌러도 아무것도 뜨지 않습니다. 해결해주세요.

어도비 포트폴리오 이미지 조정이 가능한지 문의합니다기본적으로 세로형으로 올려야 하는 페이지가 있고가로형으로 올려야 하는 페이지가 있는데옵션을 다 확인해봐도 보이지가 않네요 썸네일(페이지 대표 이미지) 비율 조정과페이지마다 설정이 불가한지 이 2가지가 궁금합니다 

안녕하세요, 개인 도메인은 따로 구매하지 않은 상태이고, myportfolio.com 앞에 붙는 제 어도비 계정 ID(이메일 @ 앞 부분) 외에 마음대로 변경할 수는 없는 부분인가요?

위의 두 이미지가 일러스트 설정 및 이미지 색감이고요 위의 두 이미지가 포토샵에서 봤을 때의 색상  폴더를 열어서 이미지를 사진으로 열였을 때의 색상 이렇게 색상 차이가 나는 이유가 무엇일까요.. ㅜㅜ 일러스트에서 주 작업 중이며, 인쇄용 작업물이라 CMYK 사용 중입니다. (일러스트 포토샵 둘다)

sns를 해볼까하는데Podcast는 장비없이도 음성을 고품질로 가능하다고해서우선 무료로 이용해볼려고 합니다.상업적으로 사용이 가능할까요?

  홈은 들어와지는데 앱이 안들어가져서 다운을 못받아요 어떻게 해야하나요ㅠ

Hi Adobe Support Team,I'm experiencing a critical issue with Photoshop where attempting to save or export a file containing artboards results in a black screen . The file doesn't save correctly, and no preview is shown — it just displays a blank or black screen in the export dialog.Here are the key details:Photoshop Version : [2025]Operating System : Windows 10 (64-bit)Issue Summary : When I create a file with artboards and attempt to save or export (including “Export As”), the preview window turns completely black. The exported file is either blank or corrupted.Tried Fixes :Disabled GPU accelerationUsed "Save for Web (Legacy)"Removed artboards (it works fine without them)Reset preferencesUpdated GPU driversReinstalled PhotoshopResult : None of these fixed the issue consistently. This seems to be a Photoshop bug related to Artboards and GPU rendering .Kindly advise how to resolve this, or escalate to the technical team for a bug fix in the next update. This issue is severely affecting

회사 이메일로 로그인 후 아래 화면 계속 누르면 인증코드를 보냈다 하는데 아무리 기다려도 안와요 스팸메일에도 그 어디에도 없어요 한시간을 기달려도 안오네요 제발 인증코드 보내주세요  

한국에서 살다 말레이시아로 왔습니다. 방법몰라서 그냥 쓸려다 결제가 안되네요. 거기다가 삭제하려고 했는데 결제문제부터 해결하라고 합니다. 고객센터 채팅하려면 언제 하는지 아니면 1:1 글쓰기를 통해서 해결가능한지 알고 싶어요 현지통화로 결제를 바꾸려고 했습니다. 지금 아이디 새로 생성했습니다. 기존 계정삭제하고 싶어요.  

Adobe Community 에서 본인이 쓴 답글은 왜 삭제나 수정이 안되나요?? 설마.. 기본적인 수정/삭제도  안되게 만드신건가요??

전에는 그러지 않았는데, 어도비 포트폴리오 접속, 개인 포트폴리오 사이트, 사이트내 포트폴리오 접속이 너무 느립니다. 이것 해결이 안되나요? 모바일 피시에서 동일한 문제가 발생합니다. 각 디바이스별 문제는 없습니다. 해결할 수있는 방법을 알려주세요.    

어도비 포트폴리오에 비디오 게시물을 올리면 썸네일을 따로 지정할 수가 없고 영상 중에 랜덤으로 그냥 썸네일이 올라가는데 혹시 따로 설정하는 방법이 있거나 추후 업데이트가 되나요? 

아무리 지웠다 깔아도 색상패널이 2008년처럼 나오는데 왜이러는지 아시나요....

기업 계정을 사용 중인데. 회사 사이트를 포트폴리오로 제작했습니다.이 경우 계정에 소속된 사람들과 수정 및 업데이트를 같이 할 수 있는 방법이 없나요?

3D 재질이 라이브러리에 없다고 표기되는데 아직 지원하지 않는 기능인지 궁금합니다!

회사에서 어도비를 사용하고 있는데어도비를 관리하는 직원이 퇴사를 하게 되었는데그 직원이 개인ID로 마스터 계정을 관리 하고 있었는데그 마스터 권한을 이관 하고 싶은데 어떻게 하면 될까요 회사 계정으로 하나 생성해서 그 회사 ID로 관리 하고자 해서요

일러스트레이터에서 텍스트를 넣을때... 원래는 새 텍스트를 넣으면 같은 글꼴로 자동으로 입력이 되었는데,어제부터 자꾸 gotham black으로만 들어갑니다.이게 어떤 오류인지, 설정을 잘못 건드린건지 잘 모르겠어요.다른 파일을 열어도, 프로그램을 껐다가 켜도 그대로 입니다.   번번히 스포이드 툴로 바꾸어 쓸수는 없어서, 해결방법이 있는지 궁금합니다.

제가 존재하지 않는 이메일 계정으로 구독을 하였는데 취소하려고 로그인 하려니까 이메일로 코드를 받으라고 하네요 그래서 존재하지 않는 이메일이기도 하고 이메일 계정을 만들려고 보니까 이미 사용된 이메일이기도 해서 다른방법으로 코드 받으려고 하는데 어디에도 그 문구가 안보이네요 어떻게 하면 좋을까요

취소 부탁합니다 ㅠㅠ

안녕하세요. 11월 28일 낮에 결제된 구독 건을 취소하였습니다.해당 결제에 대해 환불 처리를 부탁드립니다.확인 부탁드리며, 빠른 처리 부탁드립니다.감사합니다.

어도비폰트를 아이패드에서 사용하고 싶습니다.주 사용목적은 "굿노트"입니다.제가 원래 메인으로 사용하던 폰트(교보손글씨 라인)가 Adobe CC와 충돌이 생기는 듯 해서,아이맥과 맥북, 아이패드에서 공통적으로 사용할 수 있는 폰트를 정해서 쓰고 싶어요.그런데 아이패드에서는 어떻게 해야 쓸 수 있을지 모르겠네요.앱스토어에서 Adobe CC App이 따로 검색되지도 않고.. 서로 다른 디바이스에서 굿노트를 열때마다 필기한게 흐트러지면 안되는데 자꾸 스트레스네요.

아무리 찾아도 크랙밖에는 안보이네요 어도비를 합법적으로 구독했는데 2019버전을 사용하기 위해서는 크랙을 사용해야 하는 건가요?

10시 경 어도비 플랜 결제가 되었는데.업데이트가 되지않습니다. 취소 하려고 했습니다.현재 다음달에 사용하려고 했지만 미리 결제가 되어 환불 하고 싶습니다.주말이라 상담도 안되는데. 환불 받을수있나요? 14일 이내 환불 되는거 맞나요?

다른계정으로 구독을 눌렀는데 이메일도 잘못 입력하고 암호도 기억이 안나요. 어떻게해야하나요?