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플랜 결제 했는데 업데이트가 안됩니다
10시 경 어도비 플랜 결제가 되었는데.
업데이트가 되지않습니다. 취소 하려고 했습니다.
현재 다음달에 사용하려고 했지만 미리 결제가 되어 환불 하고 싶습니다.
주말이라 상담도 안되는데. 환불 받을수있나요?
14일 이내 환불 되는거 맞나요?
Dolor Sit AmetCorrect answer
Adobe Employee
November 25, 2024
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
플랜 구독 후 첫결제 후 14일 이전 취소시에는 전액환불 가능합니다.
환불까지는 카드사 상황에 따라 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.
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