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Participant
November 29, 2024
Question

환불

  • November 29, 2024
  • 1 reply
  • 79 views

안녕하세요.

 

11월 28일 낮에 결제된 구독 건을 취소하였습니다.

해당 결제에 대해 환불 처리를 부탁드립니다.

확인 부탁드리며, 빠른 처리 부탁드립니다.

감사합니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Adobe Employee
    November 29, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

     

    구독시 첫결제 이후 14일 이전 취소시에는 전액환불 가능합니다.

    해당 취소에 해당한다면,

    환불은 취소시 자동 신청되며, 카드사 상황에 따라 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.