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June 2, 2023
Question

환불요청

  • June 2, 2023
  • 1 reply
  • 122 views

인디자인 일주일 무료체험 신청하고 일주일안에 취소했습니다.

취소중에 몇번 화면 오류가 났었고 계속적으로 시도한 끝에 화면에서 취소되었다는 문구 확인했었고 당연히 취소가 된 줄 알고 접속하지 않았는데 오늘 문자로 결제가 실패되었다고 문자가 와서 찾아보니 인디자인이었네요...

잘 사용하지 않는 체크카드라 잔고가 없었나봅니다.

취소하려니 위약금이 있다고 나오는데 시간이 늦어 고객센터와 연락이 되지 않습니다.

 

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    June 5, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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    감사합니다.