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Participant
Dec 29, 2018 8:35 AM UTC
Question

creative cloud 결제 취소 및 환불해주세요

creative cloud를 한달만 사용해보려고 구매했는데 매달 자동결제가 되네요 게다가 컴퓨터에서도 제대로 작동이 되지않아 사용하기 불편합니다 결제 취소 및 환불해주세요

아 그리고 전화문의를 하려고 하는데 전화도 받지않아 글을 남기는 겁니다.

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8 replies

Participant
May 27, 2022 9:18 PM UTC

어도비는 신뢰성있는 프로그램이라 구글처럼 응대가 빠를줄 알았는데 아닌가보군요. 국내 유저들에게 좀더 친숙하고 신뢰를 쌓는 기업이 되었으면합니다

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Ao_zora
Community Manager
Community Manager
May 13, 2022 8:37 AM UTC

안녕하세요, 고객님
언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 고객님께서 남겨주신 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.

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Abambo
Community Expert
Community Expert
Dec 29, 2018 1:49 PM UTC

Sorry about your trouble, but as

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ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
shawn_starc
Inspiring
Dec 29, 2018 1:24 PM UTC

If you want cancel and refund of your subscription you need to contact Adobe Support.

Contact Customer Care

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Participant
Jan 10, 2019 6:35 AM UTC

The support does not answer the call.

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Abambo
Community Expert
Community Expert
Jan 10, 2019 10:53 AM UTC

Try chat.

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ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer