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Participant
Dec 7, 2024 1:42 PM UTC
Answered

creative cloud 로그인이 되지않습니다.

앱 설치를 하려 하였으나, creative cloud 로그인이 되지 않아 설치를 지속할 수 없습니다.
google 로그인을 선택했는데, 무한 로딩 걸리며 로그인조차 되지 않네요.

방화벽도 모두 해제하였으나 같은 문제가 반복되고 있습니다.

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    Dolor Sit AmetCorrect answer
    Adobe Employee
    Dec 10, 2024 4:07 AM UTC

    혹시 백신프로그램을 사용중이시라면 해당 프로그램을 삭제하고 재시도해보세요.

    사용중인 네트워크망을 변경해보시고,

    만약  회사망을 사용 중이라면, 네트워크 보안담당자에게 

    이 메뉴얼을 전달하여 조치받으세요.

     

     

    1 reply

    Dolor Sit AmetCorrect answer
    Adobe Employee
    Dec 10, 2024 4:07 AM UTC

    혹시 백신프로그램을 사용중이시라면 해당 프로그램을 삭제하고 재시도해보세요.

    사용중인 네트워크망을 변경해보시고,

    만약  회사망을 사용 중이라면, 네트워크 보안담당자에게 

    이 메뉴얼을 전달하여 조치받으세요.

     

     

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