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Participant
August 2, 2022
Question

다운로드 설치 오류

  • August 2, 2022
  • 2 replies
  • 219 views

설치하고 다시 재설치하고 무한반복 중이에요,, 왜 그러는건가요?.... 

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    August 3, 2022

    안녕하세요,

    1. 아래의 단계를 진행 해보세요.
    삭제 전용 프로그램으로 프로그램을 제거 해주시기 바랍니다.
    Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 및 사용 시기 | 고급 단계
    ㄴㄴ Windows용 Creative Cloud Cleaner Tool

    2. C 드라이브 내에 Adobe와 관련된 모든 폴더를 제거 해주세요.
    C 드라이브 > Program Files > Adobe
    C 드라이브 > Program Files > Common Files > Adobe
    C 드라이브 > Program Files(x86) > Adobe
    C 드라이브 > Program Files(x86) > Common Files > Adobe
    C 드라이브 > Program Data > Adobe
    C 드라이브 > 사용자 > 고객님 PC명 > Appdata > Local > Adobe
    C 드라이브 > 사용자 > 고객님 PC명 > Appdata > Local > Temp > Adobe
    C 드라이브 > 사용자 > 고객님 PC명 > Appdata > Roaming > Adobe
    C 드라이브 > 사용자 > 고객님 PC명 > Appdata > Local data > Adobe

     

    3. 로그인 기록에 문제는 없는지 Adobe 관련 파일을 전부 제거 하세요.
    ▶ 참고 문서 : 사용자 및 라이선스 정보 문제 | CC 2019-Adobe User 및 Adobe App 인증서 제거

     

    4. PC  재부팅 후 아래의 압축파일로 재설치 해보세요.
    ▶ 재설치 문서 : Creative Cloud 데스크탑 앱 다운로드

    감사합니다.

    Participant
    August 2, 2022

    시험사용 누르니 저렇게 뜹니다.