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다운로드를 눌러도 아무일도 안일어납니다...
어도비 홈페이지에 들어가 다운로드를 눌러도 아무일도 안일어나고 설치파일이 뜨지도 않습니다. 메일로 보내진 주소로 들어가서 다운로드 누르면 사진처럼 뜹니다. 왜그런 걸까요..? 전에 크랙파일 설치했던 적이 있어서 다 지웠는데 그게 영향이 있는걸까요?
공용 와이파이로 네트워크 연결중이신가 보군요.
네트워크또는 백신의 문제일 가능성이 높습니다.
일단 크랙판을 한번이라도 설치하신적이 있으시다면
Creative Cloud Cleaner Tool을 이용해, 삭제를 해주시고
▶Creative Cloud Cleaner Tool을 사용하여 설치 문제 해결
해당 링크를 통해 삭제를 완료 하였다면
C:\Program Files\Adobe
C:\Program Files\Common Files\Adobe
C:\Program Files (x86)\Adobe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
C:\ProgramData\Adobe
위에 보이는 경로에 있는 모든 어도비 폴더까지 같이 삭제해 주시고 PC를 재부팅 해줍니다.
1. 현재 연결된 인터넷 환경이 안정적인지 확인해주세요
필요시 다른 인터넷 망으로 변경하여(랜선 직접 연결이나,핸드폰 테더링 핫스팟 등등) 진행해보시는 방법도 권장드립니다.
2. 백신 프로그램이 설치되어있는지 확인해주세요.
백신이나 악성코드 관련 프로그램이 설치된 경우
네트워크 일부를 차단하여 AI기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
백신 프로그램 제거 후 다시한번 시도해보시기를 권장드립니다.
3. 방화벽에서 앱 허용 메뉴를 통해 Creative Cloud 프로그램을 추가 한 다음, 모든 권한을 추가 해주세요.
방화벽에서 앱 허용해도 안된다면 하단에 방화벽을 기본값을 복원을 같이 진행해 주세요.
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