설치 후에 없거나 손상되었다고 나옵니다

creative cloud를 제거하고 새로 설치하려는데

creative cloud를 설치과정에서

'이 문제의 해결하는 데 필요한 adobe creatie cloud가 없거나 손생되었습니다.

www.adobe.com/go/adobecreativecloudapp_kr에서 creative cloud의 사본을 새로 다운로드하고 설치해주세요''

라고 뜹니다. 10번 이상을 제거하고 실행했는데 여전히 같은 창이 뜹니다