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Participant
Apr 23, 2022 8:43 AM UTC
Question

설치하려고 하는데 오류코드 44가 계속 뜨네요

설치하려고 하는데 오류코드 44가 계속 떠요, 제어판, 방화벽, 뭐 보안, 바이러스 위혐 방지도 다 건드리고 해봤는데 계속 안되네요 디렉토리가 없다는게 어떻게 해야하나요,, ㅠㅠ제발 답변주세요 급합니다.

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    2 replies

    Participant
    Jun 2, 2022 11:00 PM UTC

    혹시나 저와 같은 문제가 생긴 분들을 위해 글을 남깁니다.오류 508에 대해 제공되는 해결방안으로도 안되고,Windows를 업데이트 해도 안되고, C++를 모두 지워도 안되고,문제 있어보이는 프로그램을 모두 지워도 봤는데 결국엔 해결을 못했습니다.어도비 상담원 분도 해결방안을 찾지 못하시더라구요.그래서 그냥 컴퓨터를 포맷했습니다.포맷하고 나니 XD가 제대로 깔렸습니다.아무래도 컴퓨터 내에 어떤 프로그램과 꼬이거나 충돌이 나서 그런 것 같아요.혹시 모든 해결방안을 동원해도 제대로 다운로드가 되지 않는 저와 같은 분들이 계시다면하루종일 붙잡고 계시지말고 그냥 포맷하세요...

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    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    Apr 25, 2022 9:06 AM UTC

    안녕하세요, 고객님.

    1) 설치가 되지 않았었더라도 설치 경로를 수정하기 위해 클리너툴 이라는 adobe 설치 보조 프로그램을 실행 하신 다음 다시 설치를 진행 해보시기 바랍니다.
    ▶ 참고 스크린샷 : macOS / Win
    ▶ 참고 문서 : Creative Cloud Cleaner Tool을 사용하여 설치 문제 해결
    ▶ 참고 문서 : Creative Cloud 데스크탑 앱을 다운로드하는 방법

    2) 경우에 따라 사용자 계정이 손상되어 Adobe 설치 관리자가 필수 파일 및 폴더에 액세스하거나 필수 파일 및 폴더를 만들지 못할 수 있습니다. 
    ▶ 참고 문서 : Win / macOS

    감사합니다.

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