안녕하세요.

혹시 이용하시는 PC OS는 어떻게 되실까요? 

Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 사용자 분의 계정 상태 등을 확인할 수 없어 정확하게 답변드릴 수 없긴 하나, 오류 코드나 오류 문구 등의 스크린샷을 보여주신다면 참고해 볼 순 있을 듯합니다. 

설치가 안 되는 경우 먼저 확인해 볼 수 있는 건 PC 사양에서의 충돌 여부입니다. 예를 들어 설치하고 싶은 프로그램이 Photoshop일 경우 이 문서를 확인해서 사양 정보 중 부족한 건 없는지 확인해 볼 수 있습니다. 

또한 PC 내 보안 프로그램이 설치되어 있거나 회사 내부 보안망에서 충돌이 일어나는 게 아닌지도 검토해 볼 수 있겠네요.