어도비를 사용하지 못하고 있어요

라이트룸 들어갈 때 마다 “죄송합니다 고객님의 계정은 이 다바이스에서 유효하지 않습니다 학교 ID로 다시 시도해주십시오” 라고 뜹니다. 삭제하고 다시 깔아도 이 창이 떠서 들어가지 못하네요.

두 개의 컴퓨터에서 사용하고 한 번에 사용하지 않는데, 한 컴퓨터에서는 되고 다른 컴퓨터에서 사용하지 못하고 있어요.