Skip to main content
코아정보기술
Participant
March 31, 2026
Question

제품 비활성화 불가 대응

  • March 31, 2026
  • 1 reply
  • 20 views

현재 Adobe Creative Suite 6 Design & Web Premium 제품을 사용하고 있으며 비 구독형 라이선스 입니다. 사용 중이던 PC(디바이스) 고장으로 다른 장치에서 제품 설치를 했으나, 기존 디바이스에서 제품 비활성화 요청을 하고 있는 상황입니다. 현재 PC 고장으로 제품을 비활성화 할 수 없는 상황인데, 제품을 비활성화 할 수 있도록 도움을 받고 싶습니다.

    1 reply

    boraemon
    Community Manager
    Community Manager
    May 19, 2026

     

    기존에 사용하시던 소중한 일련 번호 라이선스 제품(CS6 Design & Web Premium)을 장치 고장으로 인해 정상적으로 비활성화하지 못하셔서 많이 곤란하고 답답하신 상황이실 것 같습니다. 

    Adobe Creative Suite 6(CS6) 제품군은 현재 공식적인 모든 기술 지원과 라이선스 관리 서버 운영이 종료된 상태입니다. 이에 따라 현재는 어도비 고객지원 센터나 커뮤니티를 통해서도 이전 고장 난 기기의 활성화 대수를 원격으로 해제하거나 초기화해 드리는 시스템적 지원이 불가능합니다.


    CS6는 출시된 지 10년이 지난 제품으로, 업데이트가 중단되면서 최신 운영체제(OS)와의 호환성 문제뿐만 아니라 치명적인 보안 취약점과 안전성 문제가 발생할 수 있습니다. 고객님의 소중한 데이터와 PC 환경을 안전하게 보호하기 위해서 최신 Creative Cloud 구독형 플랜을 통해 안전하게 작업을 이어가시는 것을 정중히 권장해 드립니다. 


    직접적인 도움을 드리지 못해 다시 한번 양해의 말씀을 구하며, 모쪼록 안전한 작업 환경을 구축하시는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

    감사합니다.