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신종30366586
Participant
January 5, 2019
Question

지금 플랜을 환불하고 취소하고 싶습니다

  • January 5, 2019
  • 2 replies
  • 263 views

현재 사용중인 플랜이 있는데 지금은 사용할 일이 없어서 먼저 결제 된 것을 환불하고 정기 결제를 취소하고 싶습니다

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    Tacafy大尉
    Legend
    October 19, 2019

    신종 30366586, 안녕하세요.

    계획의 해지 절차 내용은 kglad 님의 답변대로 지원을 요청하거나이 도움말 페이지에 해지 절차에 대해 설명이 있으므로 참조하십시오.

     

    Creative Cloud 멤버십 취소
    https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-creative-cloud-subscription.html

    그러나 첫 번째 주문부터 14 일 이내에 해지 이외의 경우는 기본적으로 환불은되지 않는 것입니다.

    kglad
    Community Expert
    Community Expert
    January 5, 2019

    https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/manage-cc-individual-membership.html

    if that fails to help, using a browser that allows popups and cookies,  contact adobe support during pst business hours by clicking here and, when available, click 'chat', http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/service-ccm.html