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신종30366586
Participant
Jan 5, 2019 8:23 AM UTC
Question

지금 플랜을 환불하고 취소하고 싶습니다

현재 사용중인 플랜이 있는데 지금은 사용할 일이 없어서 먼저 결제 된 것을 환불하고 정기 결제를 취소하고 싶습니다

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    2 replies

    Tacafy大尉
    Legend
    Oct 19, 2019 9:13 AM UTC

    신종 30366586, 안녕하세요.

    계획의 해지 절차 내용은 kglad 님의 답변대로 지원을 요청하거나이 도움말 페이지에 해지 절차에 대해 설명이 있으므로 참조하십시오.

     

    Creative Cloud 멤버십 취소
    https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-creative-cloud-subscription.html

    그러나 첫 번째 주문부터 14 일 이내에 해지 이외의 경우는 기본적으로 환불은되지 않는 것입니다.

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    kglad
    Community Expert
    Community Expert
    Jan 5, 2019 11:55 AM UTC

    https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/manage-cc-individual-membership.html

    if that fails to help, using a browser that allows popups and cookies,  contact adobe support during pst business hours by clicking here and, when available, click 'chat', http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/service-ccm.html

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