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Participant
December 5, 2022
Question

포토샵 설치 중 오류

  • December 5, 2022
  • 1 reply
  • 990 views

다른 프로그램은 원활히 설치 되는데 포토샵이 계속 설치 실패 하네요.
오류 넘버 191이라는데 해결방법 없나요?

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    1 reply

    Inspiring
    December 5, 2022

    안녕하세요 

    말씀해주신 에러코드는 [설치 또는 업데이트 실패] 문제입니다.

    다시 시도를 선택하여 앱을 다시 설치하거나 업데이트하십시오.
    ▶ 참고문서 : Creative Cloud 앱용 오류 코드 191 해결 | Windows

    추가적으로 말씀해주신 부분에서 사양, 네트워크 환경, 방화벽 및 백신 프로그램 등 여러원인들이 있습니다.  
    방화벽 해제를 해주셔야하며, 백신프로그램 종료, 네트워크 개인용인지 확인 및 와이파이가 아닌 유선랜으로 연결하여 진행해볼 수 있습니다. 

    제품을
    사용하는 곳이 회사/학교 네트워크를 이용하는 경우,  회사또는 학교내에 보안프로그램 실행중인것은 없는지 점검해주십시오.
    Adobe
    프로그램을 바이러스로 인식하여 업데이트나, 설치가 막혀있을 수 있습니다.
    IT
    관리자에게 문의하여 문제해결 받으십시오.
     

    아래의
    문서를 IT 관계자분께 전해드리고 보안 사항으로 수정될 부분은 없는지 검토 요청을 해주시면 될 것 같습니다.
     
    ▶ 참고 문서 : Adobe 앱 및 서비스가 올바르게 작동하도록 허용할 도메인 
    ▶ 참고 문서 : 끝점 추가, 활성화, 수정 또는 제거 



    감사합니다.