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Participant
February 12, 2024
Question

3d 적용시 일러스트레이터 꺼짐

  • February 12, 2024
  • 1 reply
  • 583 views

3d 적용하려고 하면 

프로그램이 아예 꺼져버립니다.

 

이제는 적용말고 창만 켜도 꺼져요..

프로그램을 삭제하고 다시 깔아도 동일 현상 그대로 입니다.

 

3d 재질을 다운받아 적용하려는 순간 부터

갑자기 이 현상이 시작되었습니다.

컴퓨터 사양도 다 괜찮고 다른 프로그램 모두 잘 돌아갑니다.

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    1 reply

    Adobe Employee
    March 13, 2024

    안녕하세요. 커뮤니티 담당자 Dolor Sit Amet입니다.

     

    일러스트의 3D 기능은

    그래픽 카드 및 그래픽 드라이버의 영향을 받는 기능들 중 하나입니다. 

    현재 사용중이신 그래픽 카드 사양이 어떻게 되실까요?

    현재 설치된 그래픽 카드 사양  및 드라이버의 업데이트 날짜를 확인해주시고 

    아래 안내에 따라 최신버전의 드라이버로 업데이트 해주세요.

    그래픽 드라이버 업데이트 

     

    윈도우 사용중이시라면 윈도우 설정 > 게임 > 그래픽 설정을 통해

    일러스트에서 그래픽 카드가 고성능으로 실행되도록 설정해주세요

     

    이후 일러스트에서

    편집 > 환경설정 > 성능에서 gpu 성능에 체크되어있는지 확인해주시고,

    GPU 세부정보에서 설치된 외장 그래픽 카드가 제대로 인식되는지 확인해주세요.

     

    감사합니다.