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3d 적용시 일러스트레이터 꺼짐

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3d 적용하려고 하면

프로그램이 아예 꺼져버립니다.

이제는 적용말고 창만 켜도 꺼져요..

프로그램을 삭제하고 다시 깔아도 동일 현상 그대로 입니다.

3d 재질을 다운받아 적용하려는 순간 부터

갑자기 이 현상이 시작되었습니다.

컴퓨터 사양도 다 괜찮고 다른 프로그램 모두 잘 돌아갑니다.

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Adobe Employee

안녕하세요. 커뮤니티 담당자 Dolor Sit Amet입니다.

일러스트의 3D 기능은

그래픽 카드 및 그래픽 드라이버의 영향을 받는 기능들 중 하나입니다.

현재 사용중이신 그래픽 카드 사양이 어떻게 되실까요?

현재 설치된 그래픽 카드 사양 및 드라이버의 업데이트 날짜를 확인해주시고

아래 안내에 따라 최신버전의 드라이버로 업데이트 해주세요.

그래픽 드라이버 업데이트

윈도우 사용중이시라면 윈도우 설정 > 게임 > 그래픽 설정을 통해

일러스트에서 그래픽 카드가 고성능으로 실행되도록 설정해주세요

이후 일러스트에서

편집 > 환경설정 > 성능에서 gpu 성능에 체크되어있는지 확인해주시고,

GPU 세부정보에서 설치된 외장 그래픽 카드가 제대로 인식되는지 확인해주세요.

감사합니다.

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