제가 인쇄업을하는지라 프린터를 여러대 같이 사용하는데
ctrl+shift+esc로 작업관리자 들어가셔서 프로세스중에
프린터모양의 spooler 프로세스 끄고 새문서 열어서 저장하면 다시 저장 됩니다
그 전에 저장해야하는 상황이 있을 수 있는데 그러면 어도비클라우드에 aic로 저장하거나
eps로 확장자를 바꿔서 저장해놔야합니다.
왜 그런지는 아직 모르겠어요 이 문제 어도비가 고쳐주겠죠?
안녕하세요, 고객님
언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.
해당 증상으로 인해 일러스트를 사용하시는데 불편하셨을 것 같습니다.
우선 원인이 발생되는 자세한 내용을 남겨주셔 고객님께 도움이 되실수 있는 방법을 확인하여 안내 드립니다.
해당 증상은 윈도우 서비스 중 "Print Spooler"라는 서비스의 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 여러 프린터를 사용하는 경우 프린터의 충돌이나 호환성 등 여러 이유로 "Print Spooler"의 서비스에 오류가 발생하여 해당 현상이 발생할 수 있습니다.
아래의 방법을 참고하여, 윈도우 서비스 관리자에서 "Print Spooler" 를 중지 하시거나, 다시 시작하신 이후 해당 현상이 완화 되는지 확인해 보실 수 있습니다.
1) 윈도우 시작 메뉴에서 [서비스] 검색 후 실행
2) [서비스]창 메뉴에서 [Print Spooler] 찾기
3) 이후 "중지" 또는 "다시 시작"을 클릭
주의사항:
해당 서비스를 완전히 중지 하시는 경우 프린터를 사용하실때 오류가 발생되거나, 프린트 작동이 되지 않으실 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.
해당 안내가 고객님께 도움이 되셨길 바랍니다. 감사합니다.
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