Illustrator 실행 시 로딩 화면에서 멈추며 ‘응답 없음’ 발생

1) Adobe Illustrator 실행 시 초기 로딩 화면에서 진행되지 않고 멈춘 뒤
잠시 후 Windows에서 ‘응답 없음(Not Responding)’ 상태로 전환되고, 

2) 작업 화면까지 진입하지 못하며 강제 종료 외에는 조치가 불가합니다.

Illustrator, 포토샵 및 Creative Cloud를 최신으로 설치해봐도 안돼서 너무 답답합니다.

문의 사항

-실행 단계에서 멈추는 원인 및 추가 점검 방법

-필요 시 원격 지원 또는 로그 확인 방법 안내 요청