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성모24437651d42z
Participant
September 30, 2022
Question

png, jpeg로 저장되지 않음.

 

pdf나 ai로 저장은 잘 되지만 이미지를 추출하려고만 하면 위와 같은 팝업창이 뜨고 저장할 수 없게 되었습니다. 언어 변경을 위해 재설치한 것인데 어떤 문제가 있는 것일까요?

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    2 replies

    성모24437651d42zAuthor
    Participant
    September 30, 2022

    너무 간략하게 적은 것 같아 자세히 적자면, 언어를 영어로 바꾸기위해 재 설치한 이후부터 pdf나 ai 파일로는 

    저장이 되는데 png, jpeg로 저장하려고만 하면 위와 같은 팝업창이 뜹니다. 그 전에 작업했던 파일에 문제가 있을까 다른 데서 저장해보기도 하고 메모리가 커서 그럴까봐 따로도 해봤지만 같은 상태입니다.저장 과정에서도 픽셀로 작업한 일러스트가 비율 조정도 안 되고 비율을 키우면 그대로 쪼개졌습니다.

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    Ao_zora
    Community Manager
    Ao_zoraCommunity Manager
    Community Manager
    September 30, 2022

    안녕하세요,

    1. 간혹 타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 있을 수 있습니다.  
    폰트 파일들을 전부 백업하셨다가 삭제 해보시고 작업을 진행 해보시기 바랍니다.  
    ▶ 참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다 

     

    2-1) 환경설정 내 스크래치 디스크 공간 - 기본 및 보조( Primary & Secondary ) 각각 C 또는 Start up 으로 변경 해주세요.

    2-2) 일러스트레이터를 재실행하여 문제가 지속되는지 확인 해보시기 바랍니다.


    감사합니다.

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