.png 내보내기 오류에 대해 여쭙니다.

안녕하세요.
<RGB에서 투명배경의 고해상도(300ppi)로 .png 파일로 내보내기>할 때 오류가 지속적으로 발생되는데, 아시는 분 계실까해서 글을 올려봅니다.

우선 제 작업파일은, <가로 세로 5500px, 해상도 300ppi의 문서에서 작업을 하고 텍스트 없는 이미지 작업>을 하고 있습니다. 그런데 png 파일을 [대지사용]-[투명]-[고해상도(300ppi)로 내보내기 하면 알 수 없는 오류메세지가 뜹니다. 

그래서 투명배경이 되는 부분이 많아서 그런가 하는 생각에, <대지편집에 들어가 투명부분도 줄여보고>, <작업 문서사이즈도 줄여보고>, <새파일을 만들어, 작업하던 이미지 붙여넣기>도 해보고, <고객센터에 문의하여, 기술적지원까지 해볼 수 있는 부분은 전부 해보고>,<일러스트 재설치><유튜브를 보니, 오브젝트에서 확장을 클릭하면 정상저장된다길래 따라해보았지만>, 그 역시도 안되고, 해결이 되지 않았습니다.

그러다 혹시나 하는 맘에, 파일 내보내기에서 해상도를 기타로 지정하여 (290ppi)로 설정하고 내보내기를 하니, 오류없이 저장이 잘됩니다. 295ppi에서는 되다말다하고, 딱 커트라인이 290ppi입니다.
새파일은 만들어 원하나만 그리고 고해상도로 내보내기 하면 오류가 발생되는데, 왜 그런걸까요?

혹시 이 문제에 대해 아시는 분 계시면 도움 부탁드리겠습니다.