우선 말씀해주신 현상을 Mac / Windows OS 기반 테스트 PC에서 최신 버전의 Illustrator로 테스트 했을 땐 동일 문제 현상이 따로 일어나지 않았습니다.
해보실 수 있는 방법은 하기와 같을 듯합니다.
1. 27.5 버전은 상당히 예전에 제공된 버전인 만큼, 현재 제거하면 다시 설치하기 어려울 수 있습니다. 이전 버전을 제거하거나 업데이트로 덮어쓰지 않도록 옵션을 변경한 다음 Creative Cloud에서 신규 버전의 Illustrator를 별도로 설치해보세요. 신규 버전의 프로그램에서도 동일 문제 현상이 일어나는지 확인해 보시면 좋을 듯합니다.
2. 환경 설정 초기화 및 UXP, CEP 폴더 변경을 해볼 수 있습니다.
※ 주의!
기존 설치된 플러그인이 소실되거나 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 될 수 있습니다.
작업영역과 설정 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요.
■ 환경 설정 초기화
(1) 윈도우 PC
- C:\User\User Name\Appdata\Roaming\Adobe
상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요.
ex) Adobe Illustrator 29 Settings 폴더 이름을 Adobe Illustrator 29 Settings_Backup으로 변경
※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.
◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)
- Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크
- Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크
(2) macOS
- MacHD/Users/UserName/Library/Application Support/Adobe/illlustrator
상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요.
ex) Adobe Illustrator 29 Settings 폴더 이름을 Adobe Illustrator 29 Settings_Backup으로 변경
※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.
◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)
- 창을 선택한 상태에서 "Cmd + Shift + . (마침표)"를 누르면 숨겨진 폴더가 나타남
■ UXP / CEP 폴더를 찾아 이름 변경하기
(1) 윈도우 PC
- C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP
- C:\User\User Name\Appdata\Roaming\Adobe\UXP
- C:\Program Files\Common Files\Adobe\CEP
- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP
상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요.
ex) UXP 폴더 이름을 UXP_Backup으로 변경
ex) CEP 폴더 이름을 CEP_Backup으로 변경
※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.
◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)
- Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크
- Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크
(2) macOS
- Macintosh HD/Library/Application support/Adobe/UXP
- Macintosh HD/User/User Name/Library/Application Support/Adobe/UXP
- Macintosh HD/Library/Application support/Adobe/CEP
상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요.
ex) UXP 폴더 이름을 UXP_Backup으로 변경
ex) CEP 폴더 이름을 CEP_Backup으로 변경
※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.
◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)
- 창을 선택한 상태에서 "Cmd + Shift + . (마침표)"를 누르면 숨겨진 폴더가 나타남