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Participant
January 6, 2025
Answered

verifying access 뜨면서 파일이 작동을 안합니다.

이미지와 같이 verifying access 뜨면서 

제가 사용하는 공간하고 아예 다른 위치에 대한 위치가 뜨고 계속 무한 무팅입니다.

한 10~20분 대기 하면 파일이 열리는데 이후 작업 후 저장해도 다시 오류가 나면서 저장도 안됩니다

 

그리고 일러스트 최신 업데이트 하면서 부터 잘 사용하던 작업 파일들이 전부 오류가 납니다.

드라이버 위치 변경해도 동일한 증상이 나타납니다.

 

또, 일러스트 제거 후 이전 버전(28.0)으로 설치했을 때에는 파일은 열립니다.

다만, 저장이 무한 부팅으로 안됩니다.

 

그리고 위에 이미지와 같이 떳을 때 stop 버튼을 누르면 몇 번 재반복 하다가

아래 이미지 처럼 파일이 열리기 시작합니다.

 

해결 방안 부탁드립니다.

 

 

nanlee_266Correct answer
Community Manager
January 7, 2025

혹 해당하는 파일이 로컬에 위치한게 맞으신가요? 

보통 이동식미디어 혹은 네트워크 드라이버를 사용하였을때 나타는 문제로 보여집니다. 

만약 위와같은 상황이라면 우선은 해당 파일을 로컬로 이동하여주시고, 

> 참조문서 :  네트워크 및 이동식 미디어 문제 해결 

 

 

추가적으로 안탑깝게도 일러스트는 버전간의 호환이 매끄러운 편은 아닙니다. 

만약 기존 작업하던 파일이 작업중에 최신버전으로 업데이트를 하였다면

텍스트나 레이어의 확대 축소부분들이 일어날 수 있는데 (이과정에서 시간이 작업물에따라 더 걸릴 수 도 있어요) 

그렇기 때문에 최신버전으로 앱의 업데이트가 필요하다면 최대한 기존 작업하시던건

기존 버전에서 작업을 완료하시고 저장 / 사본으로 추가 저장하여 최신버전에서 열어 레이어 조정등을 

해주시는게 좋아 보이네요. 

 

로컬로 이동해주셨음에도 파일 열고 저장하시는데  동일한 문제가 발생된다면 

새로운 파일로 시도 / 빈파일에 기존 레이어 복사 하여도 동일한지 확인하여 답글 주시면 추가 확인 해보겠습니다.  

1 reply

nanlee_266Community ManagerCorrect answer
Community Manager
January 7, 2025

혹 해당하는 파일이 로컬에 위치한게 맞으신가요? 

보통 이동식미디어 혹은 네트워크 드라이버를 사용하였을때 나타는 문제로 보여집니다. 

만약 위와같은 상황이라면 우선은 해당 파일을 로컬로 이동하여주시고, 

> 참조문서 :  네트워크 및 이동식 미디어 문제 해결 

 

 

추가적으로 안탑깝게도 일러스트는 버전간의 호환이 매끄러운 편은 아닙니다. 

만약 기존 작업하던 파일이 작업중에 최신버전으로 업데이트를 하였다면

텍스트나 레이어의 확대 축소부분들이 일어날 수 있는데 (이과정에서 시간이 작업물에따라 더 걸릴 수 도 있어요) 

그렇기 때문에 최신버전으로 앱의 업데이트가 필요하다면 최대한 기존 작업하시던건

기존 버전에서 작업을 완료하시고 저장 / 사본으로 추가 저장하여 최신버전에서 열어 레이어 조정등을 

해주시는게 좋아 보이네요. 

 

로컬로 이동해주셨음에도 파일 열고 저장하시는데  동일한 문제가 발생된다면 

새로운 파일로 시도 / 빈파일에 기존 레이어 복사 하여도 동일한지 확인하여 답글 주시면 추가 확인 해보겠습니다.  

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