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Participant
October 14, 2025
Answered

가져온 이미지 포함 저장 후 다시 파일 열었을때 이미지 유실(사라짐)

  • October 14, 2025
  • 1 reply
  • 161 views

1. 웹페이지에서 이미지를 바로 드래그해서 일러스트 창에 긁어왔을때

(임베드 버튼은 이미 임베드 된 상황으로 이미지가 딸려옴) (확장자 tif)

2. 캡쳐한 이미지를 불러오기 한 후 임베드 완료 후 (확장자 png)

3. 컴퓨터에 있는 이미지를 불러오기 한 후 임베드 완료 후 (확장자 jpg)

 

위와 같은 상황(임베드 완료 상태)에서 파일 저장 후 닫고

다시 파일을 열면 소수의 이미지들이 유실되어 있습니다.

10개의 이미지 중에서 3,4개의 이미지는 유실되어서 다시 작업을 해야합니다.

중요한 파일일 경우에는 유실이 걱정되어서 임베드 이후에도

별도로 레스터라이즈를 해줘야 할 정도입니다.

 

유실된 상태는 빈 투명이미지로 보이고 선택툴로 선택시 선택이 되는 상황이며

링크에서 확인해보면 유실된 이미지들은 파일 명 앞에 미리보기 작은 이미지도

투명(흰색 네모가 아니라 빈 투명)으로 보입니다.

 

 

직장동료들도 모두 동일한 문제가 발생하고 있습니다.

컴퓨터는 버전은 달라도 동일 일러스트 버전이면 문제가 발생합니다.

일러스트 29.4 버전이며, 컴퓨터는 M2 Max (23년도) 버전이며, os는 sonoma 14.5 입니다.

 

일러스트 버전의 문제입니까?

Correct answer MaZPoT

우선 말씀해주신 문제 현상을 Mac Test PC에서 재현 시도해봤을 때, 따로 재현이 진행되진 않았습니다. 

따라서 이 경우엔 여러 PC 간 공통적인 특징인 버전을 먼저 의심해 보는 게 좋을 듯합니다. 

 

이 가이드 페이지를 참고하면 다양한 버전의 일러스트를 다운받아 볼 수 있습니다. 

혹시 29.2 버전 정도로 좀 더 다운그레이드를 해도 여전히 문제 현상이 일어나는지 확인해 보실 수 있으실까요? 

1 reply

MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
Community Manager
October 17, 2025

우선 말씀해주신 문제 현상을 Mac Test PC에서 재현 시도해봤을 때, 따로 재현이 진행되진 않았습니다. 

따라서 이 경우엔 여러 PC 간 공통적인 특징인 버전을 먼저 의심해 보는 게 좋을 듯합니다. 

 

이 가이드 페이지를 참고하면 다양한 버전의 일러스트를 다운받아 볼 수 있습니다. 

혹시 29.2 버전 정도로 좀 더 다운그레이드를 해도 여전히 문제 현상이 일어나는지 확인해 보실 수 있으실까요?