검토용으로 공유 기능이 작동되지 않습니다.

Question

1. 검토용으로 공유를 누르면 링크를 생성할 수 없다고 나옵니다.

2. 클라우드 리뷰 링크에가면 파일이 있는데.. 오류가 나네요.

3. 방화벽문제로 보기에는 클라우드에 파일저장은 잘됩니다.

4. 용량과도 상관없는게...적은용량도 저장되지 않습니다.

5. 작년까지 잘작동되다가 어느순간부터 되지 않는데...검토용으로 공유하기가 꼭 필요한 상황이라 문의합니다.

6. 어도비클라우드를 삭제하고 다시 설치하였으나 동일한 문제가 발생됩니다.

Rucca Cina · Answer

우선 현재 앱의 계정과 웹에서 현재 연결을 진행하려는 계정이 같은 계정인지 확인이 필요해 보이네요 크리에이티브 클라우드앱과 웹 크리에이티브 클라우드는 서로 다른 계정으로 로그인이 가능합니다.

일단 해당 계정이 동일한지 먼저 확인을 진행하고 한번 링크 및 초대자 공유를 다시 진행해봅니다.

그리고 저렇게 열때 오류가 나는 경우는 공유된 링크를 한번에 여러개 열었을때도 해당 오류나 404페이지 오류를 확인 할 수 있습니다.

불필요한 웹창을 닫고 한번 진행해 보세요.

한번 아래의 방법으로 계정인증 관련한 문제해결을 진행해 볼 수 있을거 같습니다.

그래도 되지 않으신다면 하단의 방법을 진행해 보세요.

아래의 방법을 진행하실때는 반드시 실행중인 Adobe 프로그램을 작업관리자를 통해 완전히 종료하고 따라 진행해 주시기 바랍니다.

<Windows의 OOBE 폴더 경로 & 자격 증명 관리자 삭제>

윈도우 바탕화면 하단의 검색창 > 자격증명으로 검색 > 자격 증명 관리자

> Windows 자격증명 > 제일 하단의 Adobe User Info part1,2,OS 전부 삭제

이후 다시 클라우드 실행및 가로줄 세줄 > 도움말 > 업데이트 확인

위 방법을 진행한 다음, [프로그램 추가 제거]에서 Creative Cloud 를 선택하여 [복구]를 진행합니다.

Mac의 경우

자격 증명 관리자를 다시 시작하거나 키체인 액세스를 잠금 및 잠금 해제합니다.

위의 절차로 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인하십시오.

Command + 스페이스바를 눌러 Spotlight를 연 다음 Keychain Access(키체인 액세스)를 입력하고 Enter
키를 누릅니다.
키체인 액세스 창에서 기본 키체인 섹션 아래의 로그인을 선택합니다. 검색 창에 Adobe Intermediate CA 또는 Adobe Content를 입력하여 Adobe 관련 인증서를 검색합니다.
Adobe 관련 인증서를 모두 삭제합니다.
변경 내용이 적용되도록 앱을 다시 시작합니다.