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결제 계정 찾기
무료체험 쓰다 계정을 찾지 못해서 결제가 되어 버렸는데 무슨 계정으로 사용했는지 모르겠습니다.
사실 어떤 계정으로 했는 지는 아는데 그 계정으로 들어가서 플랜관리를 하려고 들어가보니 아무것도 뜨지 않더군요. 그래서 결론적으로는 무슨 계정인 지 모르겠습니다.
결제되었다는 메일을 확인해봐도 무슨 계정인지 모르겠고 주문번호를 알고 있는데 어도비 측에서 환불처리가 가능한가요?
Rucca CinaCorrect answer
Legend
December 9, 2024
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
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