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명
명환24367539kzsj
Participant
May 9, 2022
Question

다른 이름으로 저장시 아무것도 안나와요

  • May 9, 2022
  • 2 replies
  • 4935 views

안녕하세요. 지난주 금요일에 정식으로 가입하고 활용하고 있는 유저입니다. 

다름이 아니라 어제까지 일러스트레이터로 작업을 했는데.. 

다른 이름으로 저장시 이렇게 아무것도 화면에 나오지 않습니다.

 

반면 포토샵은 다른 이름 저장시에도 잘 나옵니다. 

 

뭐가 문제 일까요?

혹시 설치가 잘못 되었나해서 제거하고 다시 설치해봐도 

다른 이름 저장할 때 아무것도 나오지 않아요.

 

어떻게 해결해야 할까요??

 

 

    2 replies

    명
    명환24367539kzsjAuthor
    Participant
    May 13, 2022

    아무래도 제 실수 였던 것 같습니다. 

     

    좀 오래된 PC에 설치해서 그랬나봐요. 최신형 노트북에 설치해서 사용해보니 아무 문제없이 잘 됩니다. 

     

    번거롭게 해드려서 죄송합니다. 

      J
      Community Manager
      Jiwon An KPCMCommunity Manager
      Community Manager
      May 9, 2022

      안녕하세요, 일러스트레이터 KPCM 안지원입니다.

      기존에도 클라우드에 문서 저장을 하셨나요? 아니면 데스크탑에 문서를 저장하셨나요?

      현재 보여지는 창은 클라우드에 저장하는 팝업 화면인데요, 기존에 어도비 클라우드에 저장한 내용이 없어서 아무것도 안 뜨는게 아닌가 추측됩니다.
      기존의 방법대로 c드라이브/내컴퓨터/기타 하드 저장소에 저장을 원하신다면
      해당 팝업 창 좌측 하단의 "내 컴퓨터에서"를 누르신 후 원하시는 저장 위치에 저장해주시면 됩니다.

      감사합니다.

      명
      명환24367539kzsjAuthor
      Participant
      May 9, 2022

      클라우드에 파일이 저장되어 있습니다.  기존에 데스크탑을 이용하지 않았어요.

       

      다른 이름을 저장할 때 파일 이름을 적는 곳 외에는 다른 곳이 전혀 보이지 않기 때문에...

      다른 설정을 일체 할 수가 없는 상태입니다. 

      J
      Community Manager
      Jiwon An KPCMCommunity Manager
      Community Manager
      May 9, 2022

      명환님 안녕하세요,

      기존에 클라우드에 저장하고 계시는데도 저장된 파일은 물론이고 어떤 버튼도 나오지 않는다는 말씀이시네요.

      빠르게 개발팀에 오류 리포트하도록 하겠습니다.

      윈도우, 일러스트레이터 버전은 최신버전 26.2.1.이 맞으시죠?

       

      위 사양으로 리포트 후 회신드리겠습니다. 

      감사합니다.

       

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