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Participant
November 20, 2025
Question

문서저장할 때 클라우드 문서 저장시 화면이 안뜨는데 해결방법이 없나요?

  • November 20, 2025
  • 1 reply
  • 28 views

문서저장할 때 클라우드 문서 저장시 화면이 안뜨는데 해결방법이 없나요?

    1 reply

    IRTe VeRRe G
    Community Manager
    Community Manager
    January 30, 2026

    해당 현상은 illustrator 상에서 저장 UI가 손상된 것으로 추측됩니다.

    첫번째로 아래 방법과 같이 Illustrator 환경설정을 초기화 해보시기 바랍니다.

     

    Illustrator 환경 값 초기화 
    브러쉬 사전 설정 및 액션 사전 설정이 유실될 수 있습니다.
    내보내기 먼저 진행하여 사전 설정을 보존해주세요.

    Windows 폴더 경로: C:\사용자\사용자 이름\AppData*\Roaming\Adobe\adobe illustrator 30 settings

     

    Mac 폴더 경로 :MacHD\사용자\사용자 이름\*라이브러리\Preferences\adobe illustrator 30 settings

     

    Adobe illustrator 30 settings 폴더의 이름을 Adobe illustrator 30 settings.old으로 이름을 변경 합니다
    변경 후, Adobe illustrator을 실행해서 테스트합니다.
    ※ 만약 증상이 동일하다면, 새롭게 생성된 "Adobe illustrator 30 settings" 폴더를 삭제 후, Adobe illustrator 30 settings.old" 폴더의.old 부분을 삭제하고 원래대로 돌립니다.

    해결이 되지 않았다면 두번째로 아래 방법을 진행해보시기 바랍니다.

    UXP / CEP 폴더를 찾아 이름 변경하기


    아래 폴더 위치를 찾아 UXP폴더의 이름을 UXP.old로 변경하세요

    Windows : C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP
    C:\User\User Name\Appdata\Roaming\Adobe\UXP

     

    Mac : Macintosh HD/Library/Application support/Adobe/UXP
    Macintosh HD/User/User Name/Library/Application Support/Adobe/UXP

     

    아래 폴더 위치를 찾아 CEP폴더의 이름을 CEP.old로 변경하세요

     

    Windows : C:\Program Files\Common Files\Adobe\CEP
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP

     

    Mac : Macintosh HD/Library/Application support/Adobe/CEP

    * User는 PC 환경에 따라 사용자 등의 명칭으로 대체될 수 있습니다.
    * User Name은 PC에 지정된 사용자 명칭을 의미합니다.
    * 만일 경로에서 폴더가 정상 노출되지 않는다면 하기 내용을 참고하세요. 
     - Windows : 폴더 상단의 [ 보기 ] 옵션을 통해 [ 숨김 폴더 ] 를 보이도록 활성화

     - Mac : [ Command + Shift + . ] 단축키 입력