실행불가

안녕하세요 

말씀해주신 내용의 설명이 부족해서 어떤문제인지 정확하게 파악이 어렵습니다.
일러스트 환경설정 초기화해서 문제해결하였으나 같은문제가 발생했다면, 아래와 같이해보십시오 

1. 일러스트 환경설정 초기화 
ㄴ 해당 단계를 진행시, 이전에 설정한 단축키/인터페이스/외부플러그인 없어집니다. 
ㄴ 백업이 필요하시면  파일경로 환경설정 초기화를 해주세요  
ㄴ adobe Illustrator 완전히 종료해주세요 

▶ 단축키를 눌러 환경설정 초기화 방법
- (Windows) Alt+Control+Shift
- (macOS) Option+Command+Shift

▶ 파일 경로 접속하여 백업하고  환경설정 초기화 방법
ㄴ 아래 win ./ mac 경로따라  해당 [Adobe Illustrator <버전 번호> Settings] 파일을 찾고, 파일이름을 [Adobe Illustrator <버전 번호> Settings.old  ] 바꿔주세요 

- (Windows)  \Users\<사용자 이름>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Illustrator <버전 번호> Settings
- (macOS) /Users/<사용자 이름>/Library/Preferences/Adobe Illustrator <버전 번호> Settings

환경설정 초기화 Settings 끝나면, 일러스트 실행하여 문제가 해결되었는지 확인해주세요 

2. font 백업 방법
1번의  방법이 해결되지않을 경우, 아래와 같이 확인하십시오 

▶mac - 참고문서 : Mac에서 서체를 설치 또는 제거하는 방법

1. 폴더> 응용프로그램 실행 > 서체 관리자
2. 커맨드(한자키)+ a하고 오른쪽 마우스 서체 유효성 검사 
3. 검사한 폰트중 노랑색/ 빨강색은 선택하여 제거
폴더> 응용프로그램 실행 > 서체 관리자 실행 >서체 관리자폰트에서 우측 마우스 누르고 파인더에서 열기하고 폰트백업 폴더만들어서, 폰트 폴더 백업

5. 안되면 새관리자 만들어서 서체 유효성 검사

백업후, Illustrator 를 다시 테스트 해보시고, 잘된다하시면 백업폰트를 다시 [ 서체 관리자 ] 옮겨서 원상복구 합니다. 

▶win - 참고문서 : 윈도우에서 글꼴 폴더에서 제거하는 방법

1. C:\Windows\Fonts 경로로 폰트실행 
2. 폰트를 전체선택 (컨트롤 a) 하고 복사(컨트롤 c) 
3. 윈도우 바탕화면에 백업해야할 폰트파일을 만들고 붙여넣기(컨트롤 v) 
4. C:\Windows\Fonts 경로에서 폰트를 전체선택(컨트롤 a) 후, 삭제
5. 뜨는 메시지에서 중복폰트확인되어 덮어씌우기창이 뜬다면 다 덮어씌우시고, 삭제안되는 폰트다라는 메시지 뜨면, 넘어가기
백업후, Illustrator 를 다시 테스트 해보시고, 잘된다하시면 백업폰트를 다시 C:\Windows\Fonts 옮겨서 원상복구 합니다. 

감사합니다.