알 수 없는 오류

정보가 더 필요할 것 같습니다

일러스트 버전 / 사용하시는 PC OS 와 사양 / 하고 계시던 작업등을 공유해주시고

문제의 화면을 스크린 캡쳐하여주시겠어요? 

만약 베타버전을 사용하신다면 정식버전으로 사용하여 확인해주세요.

겪고있으신 문제상황을 보다 자세하게 확인 및 도와드리기 위해 스크린샷과 함께 아래의 추가 확인요청 양식에 맞춰 내용을 작성해 주시기 바랍니다.

[확인요청 양식]

• 사용중인 컴퓨터 OS: (예시: 윈도우10, 윈도우11, MacOS 12.3...)
• 프로세서(CPU): (예시: Intel(R) Core(TM) i5-8265U)
• 그래픽카드(GPU): (예시: Intel(R) UHD Graphics 620)
• 메모리(RAM): (예시: 16GB)
• 사용중인 포토샵 버전: (예시: 일러스트 29.3.1)
• 증상 발생 시기: (예시: 업데이트 이후발생 or 처음부터문제 발생 등)
• 구체적인 상황: (예시: 아래 내용 참고
  (1)특정 이미지작업 시에만해당 현상이 발생합니다.
  (2)이미지의 확장자 상관없이 모든 이미지에서 해당 현상이 발생합니다.
  (3) 포토샵에서 일러스트로 이미지를 가지고 올 때 혹은 저장할때 발생합니다등
  (4) OOO기능을 사용할때만 증상이 발생합니다. 등)