와콤원 타블렛 펜이 인식 안됩니다. 해결해주세요.

이번주 수요일에 일러스트레이터 열기하는데 갑자기 사진처럼 창이 뜹니다.

그리고 와콤원펜이 평소랑 틀리게 선을 그으면 선이 닿지 않고 떨어져서 그어져요...

그래서 와콤원, 일러스트레이터 삭제도 하고, 전 버전을 다운받아서도 사용도 해봤는데 24시간도 못가서 일러스트레이터에서 자꾸 오류가 뜹니다.  v눌러서 그림 선택하면 갑자기 v 선택한 선이 몇개씩 나타나고 지우개, 브러쉬 설정도 아예 안됩니다, 갑자기 렉 걸립니다.

지금 일러스트레이터만 최신버전인데 자꾸 사진처럼 창이 뜹니다.

그래서 창에 나오는 Wacom 디바이스 사용 시 발생하는 문제 수정 (adobe.com) 사이트에 접속해서 해볼껀 다해본거 같습니다.

그런데도 와콤원펜이 작년, 4월초에 저장한 파일들은 이어서 그림을 그릴수가 없게 펜 인식이 안됩니다. 펜이 인식되려면 새로만들기로 그림을 그리던가 아니면 새레이어를 만들어서 그려야 됩니다. 저장한 파일에서 이어서 사용을 못해서 불편합니다

4일째 일러스트레이터를 사용 못하고 있고 와콤원펜은 일러스트레이터 빼고 잘됩니다.

두번째 사진은 일러스트레이터에서 브러쉬 설정하니 와콤원펜이 인식안되서 브러쉬옆에 표시가 뜹니다.

전문가분께서 문제  해결해주세요ㅠㅠ