우선 우클릭에 대하여 말씀하셨는데 우클릭시 아래의 그림처럼 보여지게 됩니다.

개체 선택후 우클릭하게되면 이렇게보이구요

사용자분은 손바닥 모양이 나오시는것 같은데 한번 편집 > 키보드 단축키> "손" 단축키가 뭐로 설정되어있는지 확인해보고, 추가적으로 위에 설정이 illustrator 초기값으로 되어있는지 확인해주세요.

만약 문제가 없어보이는경우에는 환경설정 초기화를 한번 진행해보시는게 좋을 것 같습니다.
일러스트레이터 환경설정 초기화
※ 주의!
기존 설치된 플러그인이 소실되거나 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 될 수 있습니다.
작업영역과 설정 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요
(1) 윈도우 PC
◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)
- Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크
- Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크
C:\USER\USER NAME\APPDATA\ROAMING\ADOBE
위 경로로 접속해서, 아래처럼 폴더 이름을 변경해주세요.
ex) Adobe Illustrator 28 Settings 폴더 이름을 Adobe Illustrator 28 Settings_Backup으로 변경
※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.
(2) macOS
◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)
- 창을 선택한 상태에서 "Cmd + Shift + . (마침표)"를 누르면 숨겨진 폴더가 나타남.
MacHD/users/사용자명/Library/Application Support/Adobe/illlustrator
위 경로로 접속해서, 아래처럼 폴더 이름을 변경해주세요.
ex) Adobe Illustrator 28 Settings 폴더 이름을 Adobe Illustrator 28 Settings_Backup으로 변경
※ USERS 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.