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웹용으로 저장 (컨트롤 알트 쉬프트 s) / 대지에 아무것도 없을때는 저장됨
대지에 아무것도 없을때는
웹용 저장이 열립니다
근대 . 대지에 그리면 / 웹용 저장이 오류가 뜨네요 ㅠㅠ
아무것도 안그리고 여백으로 저장하면 / 저장 화면이 뜨고
그림을그려 저장ㅎ ㅏ면, 오류가 뜹니다..
웹용으로 저장기능에 문제가 있어보이진 않네요.
물론 pc 저장 용량도 상관 있습니다만 사용자분의 pc 자체의 문제가 있는게 아닌지 사료됩니다.
사용자분 사용하시는 컴퓨터 환경먼저 확인해봐야될 것 같습니다.
겪고있으신 문제상황을 보다 자세하게 확인 및 도와드리기 위해아래의 추가 확인요청 양식에 맞춰 내용을 작성해 주시기 바랍니다.
[확인요청 양식]
- 사용중인 컴퓨터 OS: (예시: 윈도우10, 윈도우11, MacOS 12.3...)
- 프로세서(CPU): (예시: Intel(R) Core(TM) i5-8265U)
- 그래픽카드(GPU): (예시: Intel(R) UHD Graphics 620)
- 메모리(RAM): (예시: 16GB)
- 구체적인 상황:
> 다른 내보내기 저장에는 문제가 없으신가요? creative cloud 로 업로드가 되는지 확인 같이 부탁드립니다.
> 이전버전설치후 혹은 열기시 뜨는 에러코드가 있다면 같이 기재해주세요.
윈도우 사용중인경우 새로운 사용자 환경을 통해 문제를 구분하는데 도움이 될 수 있을 것으로 보여 아래
문서를 참고하여 새로운 윈도우 관리자 계정을 만들어서 시도해보시고 진행된 상황을 말씀해보시겠어요?
https://helpx.adobe.com/kr/x-productkb/global/create-local-administrator-account-windows.html
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