일러 홈에서 파일 열기 불가

안녕하세요 

우선 1계정당 디바이스 2대 동시사용이 안되는 기준으로 1개의 계정에서 3명에 사용중이시라면, 사용중에 문제가 발생했을 가능성이 높습니다. 

또한, 위 경우가 아니더라도 작업파일이 손상되었을 가능성이 크거나 권한을 설정해야합니다. 
[접근이 거부되었습니다] 참고▶ 파일 문제 식별 및 문제 해결 

파일을 먼저 만든 사용자가 엑세스 권한을 얻고 다시 Creative Cloud앱에 로그인하여 파일을 열 수 있어야합니다.

만일,  안내드린 위 링크따라 진행중 혹시라도 모든파일이 문제가 발생하지않고 '특정파일'만 발생하는경우, 복구방법 없으며, 파일의 손상을 가져왔을 가능성이 있으니, [ 손상된 파일] , [다음 복구 단계 시도] 를 참조하시어 그래도 해결되지않을 경우 다시 작업해야할 수 있습니다. 

감사합니다.