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Participant
Aug 27, 2025 2:44 AM UTC
Question

일러스트 ai파일 저장 안됨

일러스트에서 ai파일로 저장이 안됩니다. 

저장/다른이름으로 저장 해도 *가 안없어지고 저장이 안되어있어요.

 

 

1. 다시 삭제했다가 깔아봄

2. 스크래치디스크 매킨토시로 변경해봄

등등 여러가지 다 시도해봤는데 안됩니다...

 

어떤 파일은 데스크탑에서는 저장이 되고 다운로드폴더에서는 ㄴ안되고 이런식이에요.

도저히 원인을 모르겠네요

6 replies

Community Manager
Aug 28, 2025 2:15 AM UTC

우선 말씀해주신 문제 현상은 현재 Adobe Global Community 게시판에서도 확인 중인 문제 현상으로 보입니다. 

 

혹시 이 문서가 네트워크를 통해서도 저장되지 않으실까요? 만약 네트워크 ( Adobe Creative Cloud 등 ) 를 통해 저장이 진행된다면 이후 이전 버전의 Illustrator 를 실행하여 저장이 잘 되는지 확인해 보는 게 좋을 듯합니다. 

 

추가로, 저장하는 폴더 경로마다 저장 가능 여부가 다르다면 중간에 한글 등이 입력된 저장 경로에서 충돌이 일어나는 건 아닌지도 확인해 볼 수 있겠네요!

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Participant
Aug 28, 2025 2:23 AM UTC

저장하는 폴더 경로마다 저장 가능 여부가 다르다면 중간에 한글 등이 입력된 저장 경로에서 충돌이 일어나는 건 아닌지 확인할 수있는 방법은 뭔가요? 폴더 내에서도 어떤 파일은 저장이 되고 어떤 파일은 저장이 안됩니다.

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Community Manager
Aug 29, 2025 8:49 AM UTC

만일 저장 경로 폴더 명칭으로 인해 충돌이 진행된다면, 특정 폴더 경로에서는 어떤 파일을 저장해도 저장되지 않을 것입니다. 

다만 말씀해주신 내용을 확인했을 땐 경로의 문제보다는 버전의 문제일 가능성이 높아보이네요. 혹시 기존 버전을 제거하고, 이전 버전을 설치해서 실행했을 때 저장 문제가 해결되는지 한 번 시도해보시겠어요? 이전 버전은 29.2 버전 정도를 설치 해보시길 추천드리고 싶습니다. 

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