일러스트 내에 있는 우측과 하단 스크롤 클릭시 멈춤 현상

1) 사용하는 운영체제 와 일러스트레이터 앱 버전 : Window

2) 버그 설명 : 새로운 도큐먼트 생성 - 스크롤바 클릭 - 멈춤

3) 스크린샷 혹은 동영상 : 위 설명대로 진행 시 바로 증상이 발생되어 첨부 자료 불필요.

Correct answer Rucca Cina

드라이버를 삭제 재설치를 진행하더라도 문제가 지속되셨다면

현재 사용중인 일러스트 최신버전을 기준으로 와콤 타블렛의 드라이버 호환문제일 수 있겠네요

한번 이전버전의 일러스트를 설치해서 테스트를 해볼수 있을거 같습니다.

Legend

우선 마우스 테스트는 현재 전혀 문제가 없는것으로 확인이 되고있네요 한번 와콤타블렛의 드라이버를 반드시 삭제후 최신 드라이버로 재설치 해보세요.

Participant

드라이버 삭제 후 재시작, 재설치 후 재시작 하고 테스트 해보니 증상은 동일합니다.

그리고 타블렛 사용시 스크롤바를 클릭해서 드래그 하면 일러스트 내에서 클릭이 먹통이되고,

일러스트 프로그램이 아닌 다른 프로그램(제 경우에는 크롬)으로 넘어갔는데

일러스트의 스크롤이 마우스 커서의 움직임을 따라서 반응합니다(커서를 위로 움직이면 일러스트의 스크롤바가 위로 움직이는 등등)

그리고 이런 증상이 생길 때 일러스트의 다른 버튼들은 클릭이 안됩니다.(최소화하기, 종료하기 포함)

일정 시간이 지나면 원래 상태로 다시 돌아옵니다.

추가로 포토샵에서는 같은 행동(스크롤 쪽 클릭)을 했을 시 증상이 나타나진 않았습니다.

Rucca CinaCorrect answer

Legend

드라이버를 삭제 재설치를 진행하더라도 문제가 지속되셨다면

현재 사용중인 일러스트 최신버전을 기준으로 와콤 타블렛의 드라이버 호환문제일 수 있겠네요

한번 이전버전의 일러스트를 설치해서 테스트를 해볼수 있을거 같습니다.

Participant

사용하는 일러스트레이터 버전 v 29.1 입니다.

Participant

와콤 타블렛 사용중인데, 마우스로 클릭 했을 때는 증상이 안 나타나고 타블렛으로 클릭했을 때만 스크롤바 버그가 발생합니다.

Sign up