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미현백71380068
Participant
September 21, 2022
Question

일러스트 사용중 먹통

안녕하세요 일러스트 2022 사용자 입니다 

얼마전부터 버그인지 저장을 하려해도 저장도 안되고 클릭도 안되서

작업관리자로 들어가서 강제 종료를 하고있고,

프로그램을 삭제 후 재 설치해도 같은 현상이 있습니다. 

작업하다 종종 먹통이 되니 짜증이 납니다. 

어떻게 해야 전처럼 편하게 일러스트를 사용할 수 있을까요?

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    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Ao_zoraCommunity Manager
    Community Manager
    September 22, 2022

    안녕하세요,

    일러스트레이터를 종료 해주세요.
    1. 타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 있을 수 있습니다.

    폰트 파일들을 전부 새 폴더로 백업하셨다가 삭제 해보시고 작업을 진행 해보시기 바랍니다.

    ▶ 참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다


    2.. 아래의 경로로 접속 하셔서 UI 파일이 있는 UXP 폴더를 제거 해주세요.
    Window

    C:\Program Files\Common Files\Adobe
    C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe

     

    macOS

    MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/UXP
    MacHD/Library/Application Support/Adobe/UXP

    감사합니다.

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