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Participant
July 4, 2024
Question

일러스트 설치 오류

  • July 4, 2024
  • 1 reply
  • 250 views

일러스트 설치 과정에서 오류 과정이 반복됩니다.

기존 일러스트 설치되어있던 앱이 열리지가 않아, 앱을 삭제한 후 다시 구독을 하고 재설치를 진행하였는데,

오류가 반복됩니다.

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    1 reply

    Adobe Employee
    July 5, 2024

    1. Creative Cloud 데스크탑 앱을 닫습니다.

     

    2. 컴퓨터에서 다음 위치로 이동하여 ServiceConfig.xml 파일을 삭제합니다.

    • macOS: /Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/
    • Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\Configs\
     
    참고:ServiceConfig.xml 파일을 삭제하려면 컴퓨터에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.
     
    3. Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 시작합니다.