일러스트 안에서 마우스 움직임이 안보임

1. 윈도우 설정 변경

컴퓨터에 포인터 위치 표시 기능이 있는 경우

키보드의 Ctrl 키를 눌러 마우스 포인터를 컴퓨터에 표시할 수 있습니다.

위의 방법으로도 해결되지 않는 경우 다음과 같이 시도해 보세요:

(1) 장치관리자 실행 >  마우스 및 기타 포인팅 장치 드라이버 업데이트

(2) 제어판 > 마우스 > 포인터 옵션으로 이동하여 입력하는 동안 포인터 숨기기를 선택 취소

(3) 바이러스 백신 소프트웨어를 실행하여 바이러스 문제를 제거합니다.

(4) 하드웨어 문제 해결사를 실행합니다.

2. 환경설정 UXP CEP 초기화

※ 주의! 

기존 설치된 플러그인이 소실되거나 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 될 수 있습니다.  

작업영역과 설정 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요 

2-1. 환경설정 초기화 

 (1) 윈도우 PC  

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)

• Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크 
• Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

C:\USER\USER NAME\APPDATA\ROAMING\ADOBE 

위 경로로 접속해서, 아래처럼 폴더 이름을 변경해주세요.

ex) Adobe Illustrator 28 Settings 폴더 이름을 Adobe Illustrator 28 Settings_Backup으로 변경

※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.  

  (2) macOS  

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)

• 창을 선택한 상태에서 "Cmd + Shift + . (마침표)"를 누르면 숨겨진 폴더가 나타남.

MacHD/users/사용자명/Library/Application Support/Adobe/illlustrator

위 경로로 접속해서, 아래처럼 폴더 이름을 변경해주세요.

ex) Adobe Illustrator 28 Settings 폴더 이름을 Adobe Illustrator 28 Settings_Backup으로 변경

※ USERS 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.  

2-2. UXP, CEP 초기화

(1) 윈도우 PC

• c:\user\user name\app data\roaming\adobe\UXP
• c:\program files\common files\adobe\UXP

• c:\program files\common files\adobe\CEP 

(2) MAC PC

• MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/UXP  
• MacHD/Library/Application Support/Adobe/UXP 
• MacHD/Library/Application Support/Adobe/CEP

"CEP"폴더는 "CEP_old"로 "UXP"폴더는 "UXP_old"로 각각 변경해주세요.

※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC의 이름 폴더입니다. 

감사합니다.