일러스트레이터 드래그 줌 안됨

Forum|Forum|3 years ago
February 28, 2023
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Windows 환경에서 일러스트레이터 27.3 버전을 이용하고 있는 사용자입니다.

작업 도중 Place 기능을 이용하여 들여온 외부 이미지 파일을 클릭한 상태에서 드래그 줌 단축키(Ctrl+Shift+왼쪽 마우스)를 눌렀을 때, GPU Performance - Animated Zoom 버튼이 체크되어 있음에도 불구하고 드래그 줌이 실행되지 않는 것을 확인하였습니다. 이전 버전도 동일한 상황에서 해당 증상이 발생하였구요.

껐다 켜는 방식 이외의 해결 방법이 없는건지 궁금합니다.

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J

Jiwon An KPCM

Community Manager

안녕하세요 유저님, jon26760@adobe.com 으로 이슈가 있는 파일을 보내주실 수 있나요? 확인 후 문제 파악 혹은 개발팀으로의 전달을 하도록 하겠습니다.

Ao_zora

Community Manager

Illustrator가 충돌하거나 응답하지 않거나, 간헐적으로 느려지거나, 환경 설정 폴더가 읽기 전용이라는 오류 메시지가 표시되는 경우, 환경 설정을 재설정하거나 백업 해보세요.

0. 일러스트레이터를 종료 합니다.
1. 바탕화면에 새 폴더를 만듭니다.

2. 아래의 경로로 접속 하여 환경 설정 폴더를 찾아주세요.

Window
C:\Users\<사용자 이름>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Illustrator <버전> Settings

MacOS

/Users/<사용자 이름>/Library/Preferences/

3. 경로에 있는 Adobe Illustrator 폴더를 처음에 만드신 새폴더로 옮겨주세요.
4. 일러스트레이터를 다시 실행하셔서 작업을 진행 해보시기 바랍니다.
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위의 단계로도 해결이 되지 않는다면 PC 내 남아있는 OS 업데이트 또는 그래픽 드라이버 버전이 최신 버전으로 업데이트를 해보시기 바랍니다.
▶ 참고 문서 : 환경 설정 파일 문제 수정

감사합니다.