생성형 AI 기능을 원래는 잘 사용했었는데, 해당 문구가 나타나면서 사용할 수 없게 되었습니다.
기업용 Adobe로 사용하고 있고, Adobe Firefly 가 내 플랜에 포함되어있는것도 확인했습니다.
혹시 해결 방법이 있을까요? 그리고 어떤 변경사항때문에 사용할 수 없게 되었는지 알려주시면 감사하겠습니다.
파이어 플라이를 기반으로 한 생성형 AI 이미지 만들기, 채우기, 확장등 해당하는 기능들은 네트워크의 영향을 많이 받습니다.
현재 앱을 사용하려고 하는 네트워크 환경에서 해당 생성형 AI기반의 해외 IP가 차단되어 있을 가능성이 있습니다.
이런 경우는 하단의 링크를 통해 네트워크에 접속 허용 도메인은 전달하는 방법이 있으며 아니면 현재 사용하는 네트워크 환경을 와이파이나 내부 보안 네트워크를 쓰지 않는 PC에서 사용하는 방법이 있습니다.
1. 현재 연결된 인터넷 환경이 안정적인지 확인해주세요
필요시 다른 인터넷 망으로 변경하여(랜선 직접 연결이나,핸드폰 테더링 핫스팟 등등) 진행해보시는 방법도 권장드립니다.
2. 백신 프로그램이 설치되어있는지 확인해주세요.
백신이나 악성코드 관련 프로그램이 설치된 경우
네트워크 일부를 차단하여 AI기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
백신 프로그램 제거 후 다시한번 시도해보시기를 권장드립니다.
3. 방화벽에서 앱 허용 메뉴를 통해 Creative Cloud 프로그램을 추가 한 다음, 모든 권한을 추가 해주세요.
해당 방법으로 되지않을경우 제일 하단의 방화벽을 기본값을 복원을 눌러서 진행을 부탁드리겠습니다.
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