일러스트레이터 위에 버튼을 클릭하면 해당 내용이 잠깐 나오고 말아요

안녕하세요! 

고객님 혹시 아래와 같이 테스트해보시겠습니까? 

▶ win에서 새사용자 만들기  

새사용자 접속해서 프로그램이 정상 실행이 가능할 경우, 외부 프로그램 / 플러그인 으로 인해 충돌의 영향을 받을 가능성이 있습니다. 

이럴 경우, 기존 사용자 서버에 접속하여 모든 프로그램 / 플러그인 파일들을 하나씩 다 찾아 수동으로 제거 진행해야합니다. 

그러면 시간이 많이 걸려서 저는 차라리  win 제조사로  마이그레이션을 권장하고 싶습니다. 
기존 사용자 서버에서 작업했던 설치했던 모든 프로그램 / 프로젝트를 새사용자로 옮기는 방법입니다. 
마이그레이션을 진행하고자하신다면, 윈도우 고객센터 문의하시어 자세한 방법을 안내받으실 수 있습니다. 
 
감사합니다.

안녕하세요, 일러스트레이터의 설정을 재설정해보시고 문제가 해결되었는지 알려 주실 수 있나요?