일러스트레이터 작동 중 꺼짐

안녕하세요, 고객님
언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

우선 일러스트를 사용하여 작업을 하는 과정에 해당 오류로 인해 작업이 중지되어 많이 놀라셨을 것 같습니다.

일반적으로 일러스트 사용시 말씀주신 내용과 비슷한 문제가 발생할 경우 참고하실 수 있는 일러스트 최적화 방법 및 간단한 해결방법을 안내 도와드리겠습니다.

▶ Windows에서 Illustrator 성능 개선

* 해당 문서를 참고하여 MacOS에서도 동일하게 진행해 보실 수 있습니다.

1) 특정 작업물의 일러스트 파일에서 해당 현상이 발생하는 경우

: 작업물의 크기(용량 및 사이크)가 큰 경우 사용중인 컴퓨터 및 일러스트에서 원활히 작업을 할 수 없기에 해당 오류가 발생할 수 있습니다.

이러한 경우 새 작업물을 만드신 이후, 문제가 발생하는 작업물의 일부 작업을 옮긴뒤 저장하여 동일한 증상이 발생하는지 확인해 보실 수 있습니다.

2) 사용하는 컴퓨터의 저장공간이 부족한 경우

: 일러스트 및 포토샵에서 는 작업을 빠르게 처리하기 위해 스크레치 디스크(저장장소)를 임시 저장공간(가상 메모리)로써 사용하게 됩니다. 사용중인 컴퓨터의 저장공간이 충분하지 않은 경우 가상 메모리 부족으로 해당 현상이 발생하실 수 있습니다.

이러한 경우 작업물의 크기를 줄이시거나, 분할하여 저장, 사용중인 컴퓨터의 휴지통을 비우거나 사용하지 않는 파일을 삭제하여 저장공간을 충분히 확보한 이후 동일한 증상이 발생하는지 확인해 보실 수 있습니다.

3) 스크레치 디스크 추가 설정

: 스크레치 디스크(저장장소)가 충분하거나, 여유의 드라이브(D드라이브 등)가 있는 경우 해당 충분한 가상 메모리를 확보하여 작업하는 환경을 보다 쾌적하게 이용하실 수 있습니다.

추가적인 스크레치 디스크 설정은 아래 방법을 통해 진행할 수 있습니다.

일러스트 실행 > 환경설정 > 플러그인과 스크래치 디스크 > 보조 디스크를 추가적으로 설정 

추가 저장장소가 없는 경우, 기본 장소와 동일하게 설정하여도 일부 효과가 있을 수 있습니다.

해당 안내가 고객님께 도움이 되셨길 바랍니다. 감사합니다.

맞아요 저도 가끔 이런 문제가 일어납니다..해결방법이 있을까요

Please check if you system meets the requirements.

https://helpx.adobe.com/illustrator/system-requirements.html

Maybe it's a good idea to contact Customer Care about it. They can login to your system.

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