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kimyoungk
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March 30, 2026
Question

일러스트레이터 파일 클라우드 저장 후 열었을때 오류

  • March 30, 2026
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일러스트레이터 파일 클라우드 저장 후 열었을때 한글이 깨지거나 사라지는 오류.

 

1) 사용하는 운영체제 와 일러스트레이터 앱 버전 :

 

MacBook Pro   / 26.3.1 

일러스트 30.21

 

2) 버그 설명 :

Illustrator에서 작업한 .ai 파일을 클라우드에 저장한 뒤, 다른 Mac 기기에서 열 때 아래와 같은 문제가 발생합니다.

 

 

  • 그래프 툴 데이터 편집 시, 한글이 깨지거나 한글만 사라지고 숫자만 남는 현상

  • 그래프 수정 시, 그래프 크기·위치·색상 등이 임의로 변경되는 현상

  • A 기기(MacBook Pro)에서 Illustrator 그래프 툴로 작업 >  클라우드에 파일 저장> B 기기(MacBook Pro)에서 동일 파일 열기 > 그래프 데이터 클릭 및 수정 시 오류 발생

** 작업 기기를 변경하여 파일을 열 때 동일 증상 발생

 

클라우드 시스템이 바뀌기 전에는 단 한번도 이런 문제를 겪은적이 없습니다. 

 

폰트는 YOONDESIGN 구독으로 사용하고 있기 때문에 서체가 누락될일은 없습니다. 

글리프 누락보호 체크도 해제 된 상태. 

 

회사 동료가 함께 동일한 상황인데,  ADOBE KOREA 에서 출시하기 전에 혹은 후에 재현 테스트 해보셨는지 궁금합니다. 

임시 해결 방법도 없는지요?
 

이렇게 작업에 치명적인 장애로 1년 넘게 불편함을 감 수 하고 있습니다. 해결 시기를 알려주세요.