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Y
YOOLIM24060849b4kx
Participant
January 13, 2025
Answered

일러스트레이터를 열었을 때, 아무것도 안나와요

  • January 13, 2025
  • 1 reply
  • 1496 views

안녕하세요

 

윈도우 시스템에서 일러스트레이터를 사용하고 있는 유저입니다.

여기 게시글에는 nfo 확장자 파일이 첨부가 안돼서 제 컴퓨터에 대한 자세한 시스템 정보들은 아래 구글드라이브에 nfo 확장자 파일로 올려놨습니다.

https://drive.google.com/file/d/12TtbHgmgXv6H-Ozdq3uBuSaPgEvdqho9/view?usp=sharing 

위에 링크 클릭하시면 제 컴퓨터 시스템 정보가 들어있는 nfo 확장자 파일 공유받으실 수 있으십니다.!(아래 스크린샷같은 파일)

 

제가 겪고 있는 문제가,, 일러스트레이터를 켜면

아래 스크린샷같은 순서대로 오류창이 뜹니다.

오류창 아래에 나와있는 링크를 누르면 여러 해결법들이 나오는데, 그걸 다 시도해봤는데도 문제가 여전합니다.....

 

이 오류창들을 다 끄고 일러스트레이터를 켜면 아래 같이 아무것도 안뜨는 창이 나옵니다.ㅠㅠ

 

 

 

 

어도비 stock에있는 일러스트레이터 3d material을 다운받아서 일러트스레이터에 추가를 하려다가 잘못된 방법으로 추가를 하였는데, 그때부터 이렇게 되어버렸습니다...

 

혹시 이 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 알려주실 수 있으실까요??

ㅠㅠ미리 감사드립니다ㅠㅠ

Correct answer Rucca Cina

우선 일러스트 자체가 부팅이 되지않는 경우가 있는데 지금의 경우는 일러스트는 잘 열리시는것 같습니다. 

UI창이 확인이 되지 않는 문제로 한번 UI를 담당하는 UXP와 CEP폴더를 백업 초기화 해보겠습니다. 

 

UXP, CEP 초기화 

 

Windows PC

  • c:\user\user name\app data\roaming\adobe\UXP
  • c:\program files\common files\adobe\UXP
  • c:\program files\common files\adobe\CEP 

  

MacOS

  • MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/UXP  
  • MacHD/Library/Application Support/Adobe/UXP 
  • MacHD/Library/Application Support/Adobe/CEP

 

"CEP"폴더는 "CEP_old"로 "UXP"폴더는 "UXP_old"로 각각 변경해주세요.

※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC의 이름 폴더입니다. 

 

각 위치에 있는 폴더 이름을 변경 후, App을 실행하여 테스트 해보시길 바랍니다. 

1 reply

R
Rucca CinaCorrect answer
Legend
January 13, 2025

우선 일러스트 자체가 부팅이 되지않는 경우가 있는데 지금의 경우는 일러스트는 잘 열리시는것 같습니다. 

UI창이 확인이 되지 않는 문제로 한번 UI를 담당하는 UXP와 CEP폴더를 백업 초기화 해보겠습니다. 

 

UXP, CEP 초기화 

 

Windows PC

  • c:\user\user name\app data\roaming\adobe\UXP
  • c:\program files\common files\adobe\UXP
  • c:\program files\common files\adobe\CEP 

  

MacOS

  • MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/UXP  
  • MacHD/Library/Application Support/Adobe/UXP 
  • MacHD/Library/Application Support/Adobe/CEP

 

"CEP"폴더는 "CEP_old"로 "UXP"폴더는 "UXP_old"로 각각 변경해주세요.

※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC의 이름 폴더입니다. 

 

각 위치에 있는 폴더 이름을 변경 후, App을 실행하여 테스트 해보시길 바랍니다. 

    Y
    YOOLIM24060849b4kxAuthor
    Participant
    January 13, 2025

    답변 주셔서 감사드립니다! 하지만 문제가 해결되지는 않았습니다ㅠㅠ.. 똑같은 오류가 계속 됩니다...

     

    우선, 아래 사진처럼 UXP, CEP를 UXP_old, CEP_old로 바꿨습니다.

    • c:\program files\common files\adobe\UXP
    • c:\program files\common files\adobe\CEP

     

    근데 아래 폴더가 없다는 사실을 알아냈습니다. 혹시 이거 때문에 문제가 있는걸까요?

    • c:\user\user name\app data\roaming\adobe\UXP

      R
      Rucca Cina
      Legend
      January 13, 2025

      맞습니다! 윈도우11을 사용하고 계시는군요!

      AppData 폴더의 경우는 기본적으로 숨겨진 폴더로 아무 폴더를 여신 상태에서 폴더 메뉴 상단에 점 세개 버튼을 눌러 주시면 .

       

      이미지 처럼 옵션 버튼이 뜨실겁니다. 

       

       

      옵션을 눌러주시고 '보기'를 클릭 > 스크롤을 조금 내려보면 숨김파일,폴더 및 드라이브 표시를 눌렀을때 AppData폴더가 보이실건데 마지막 경로 하나도 똑같이 백업 폴더로 이름을 변경해주시면 됩니다. 

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